?医療従事者向けカスタマーサポート（看護師・リモート勤務）?

仕事内容	訪問看護ステーション向けの保険請求ソフト開発会社でのお仕事です。 サービス導入時の操作説明、立ち上げ支援や導入後のサポート等の業務に従事していただきます。 お客様は主に訪問看護ステーションで働く看護師や作業療法士、理学療法士さんなどの医療従事者の方となります。 未経験の方でも座学研修、先輩社員のOJTや指導がしっかり受けられますので問題ありません。 土日祝日休み、フレックスタイム導入で１７時や１６時半での早上がりも可能なため、子育て中の方でも安心です♪ 求人のポイント： ・あなたの医療従事者（看護師、保健師、理学療法士、作業療法士など）経験が活かせます！ ・土日祝休み、年間休日１２０日以上！もちろん夜勤はありません！ ・週４日までリモート勤務（在宅勤務）が可能！出社は週１回だけです♪ こんな方にオススメ： ・病院やクリニック勤務・業界知識を活かしつつジョブチェンジしたい看護師 ・働き方を変えたいと思っている看護師 ・医療保険の制度に対して知見を持たれている方 業務内容： ・サービス導入決定後の操作説明、導入支援 ・サービス導入後のサポート、問題解決の支援（コールセンター業務） 業務に習熟後、徐々に以下の業務もお願いしていきます。 ・導入時の企画提案、支援プランの計画立案 ・レセプトや勤怠管理など、その他機能の活用提案 ### 訪問看護向け保険請求ソフトのカスタマーサクセス・カスタマーサポートへの転職 看護師などの医療従事者が、訪問看護向け保険請求ソフトのカスタマーサクセス・カスタマーサポート職に転職することで、これまでの現場経験や専門知識を新たな形で活かすことができます。この職種に転職する際の具体的なメリットとやりがいを以下に詳しく説明します。 --- ### メリット #### 1. **医療業界の知識・経験を活かせる** - 看護師としての経験を基に、訪問看護ステーションの業務フローや現場の課題を深く理解しているため、顧客（訪問看護事業所）のニーズを的確に捉えたサポートが可能。 - 保険請求業務や訪問看護業界の専門用語に精通しているため、現場感覚を活かした提案ができる。 #### 2. **働き方の改善** - 土日祝休み、夜勤なしといった規則的な勤務体制で、ワークライフバランスが大幅に向上。 - オフィスワークやリモートワークを取り入れた柔軟な働き方が可能で、身体的・精神的負担が軽減。 #### 3. **キャリアの幅を広げられる** - カスタマーサクセスやカスタマーサポートでは、ITスキルやコミュニケーションスキル、問題解決力など、新たなスキルを習得できる。 - 将来的にプロダクトマネージャーやマーケティング、セールスなど、他のポジションへのキャリアチェンジの可能性も広がる。 #### 4. **医療現場への間接的な貢献** - 自らが支援するソフトウェアを通じて、訪問看護ステーションの効率化や業務改善に貢献し、最終的には患者や利用者のケア向上に寄与できる。 #### 5. **未経験でも安心して挑戦できる** - 業界知識を活かしつつ、新しい職種への挑戦を支援する環境が整っていることが多く、研修やOJTを通じて業務に必要なスキルを学べる。 --- ### やりがい #### 1. **顧客との信頼関係構築** - 訪問看護ステーションの課題解決や効率化に直接貢献でき、顧客から感謝の言葉をもらえる機会が多い。 - 顧客が抱える不安や疑問に対し、専門的な知識を活かして解決策を提供することで、信頼を築ける。 #### 2. **医療業界を支える役割** - 訪問看護業務を円滑に進めるためのソフトウェアをサポートし、医療現場を支える間接的な貢献を実感できる。 - 自分のサポートが顧客の業務改善や経営安定に繋がることで、医療業界全体への影響を感じられる。 #### 3. **新たなスキル習得の喜び** - ソフトウェアの操作やITツールの活用スキルが身につき、デジタルスキルの向上を実感できる。 - 顧客対応を通じて、コミュニケーション能力や問題解決力がさらに向上する。 #### 4. **チームで成功を共有できる** - カスタマーサクセスは顧客満足度を向上させる役割であり、チームで目標を達成する喜びを分かち合える。 - 問題解決や課題対応を通じて、顧客の成功をチーム全体で共有する充実感がある。 #### 5. **医療従事者としてのアイデンティティを活かせる** - 看護師としての経験を背景に、医療現場での課題や運営状況を深く理解し、顧客との共通言語を持ちながら提案や支援ができる。 - 自身の知識や経験を新しい形で活用することへの達成感を感じられる。 --- ### この職種が向いている人 - 医療従事者としての経験を活かしつつ、現場を離れて働きたい人 - 顧客の課題解決やサポートにやりがいを感じる人 - ITやデジタルスキルを身につけたい、または興味がある人 - 医療業界に間接的に貢献したいと考えている人 - 規則的な勤務体制やワークライフバランスを重視したい人 --- ### まとめ 看護師などの医療従事者が訪問看護向け保険請求ソフトのカスタマーサクセスやカスタマーサポート職に転職することは、現場での知識や経験を活かしつつ、新たなスキルを習得できる魅力的なキャリアチェンジです。 医療現場を直接支援する役割ではないものの、自分のサポートを通じて顧客の業務効率化や患者ケアの質向上に貢献できる点は、大きなやりがいとなります。加えて、規則的な勤務体制や柔軟な働き方を実現できるため、これまでの働き方を見直したい医療従事者にとって非常に適した職種です。 #フルリモート、完全在宅勤務は不可
事業所名	GTrail-2319
応募資格	必須要件： ・以下いずれかの医療系国家資格をお持ちの方 　看護師、保健師、理学療法士、作業療法士、その他の医療系国家資格 ・企業未経験OK ※複雑なPC操作はないため、入社時点でITスキルは不要です。 歓迎要件： ・訪問看護ステーションでの勤務経験のある方 ・企業での勤務経験がある方 ・コールセンターや顧客対応部門での勤務経験がある方 ・医療保険、介護保険の知識がある方
施設形態
法人名	訪問看護管理ソフト開発会社
勤務地	東京都港区芝公園2-11-1
アクセス	JR浜松町駅より徒歩5分／大門駅より徒歩5分
勤務時間	9:00～18:00　休憩1時間 ※フレックス勤務（7:30～9:00の範囲で勤務時間を前倒し）も可、実働8時間
待遇	・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・書籍購入制度 ・従業員持株制度 ・資格取得支援制度 ・ベビーシッター利用補助制度
給与	年俸4500000円
給与詳細
休日・休暇	土日祝日休み　年間休日120日 ・年末年始 ・年次有給休暇 ・アニバーサリー休暇 ・介護休業 ・産前産後休業 ・育児休業 ・子の看護休暇 ・慶弔休暇 ・妊婦特別休暇
試用期間	３か月
応募方法・選考について	本求人は転職エージェント経由での問合せ・応募になります。 【掲載企業主】 社名：グロウトレイル株式会社 有料職業紹介事業 ：13-ユ-313822 連絡先 ： info@growtrail.co.jp 03-6844-6600 【ご応募の方法】 応募画面へ進むを押してご応募ください。 備考/PR欄は未記載でも問題ございません。 上記求人は人材紹介サービスでの求人紹介となります。