オペレーター(訪問介護事業所）

仕事内容	定期巡回対応型訪問介護の事業所において、ご利用者やそのご家族からの連絡に対応を担当していただきます。 連絡を受けた際には対処法をお伝えしたり、緊急性がある場合は訪問介護員をご利用者の自宅に手配するなど、利用者の状況を判断した上で適切な対応を行っていただきます。 訪問介護事業所におけるオペレーターの業務内容、特徴、やりがい、メリットについて詳しく説明します。 ### 業務内容 訪問介護事業所のオペレーターは、主に以下のような業務を担当します。 1. **利用者のスケジュール管理**: - 利用者の訪問スケジュールを作成し、介護スタッフに割り当てます。 - スケジュールの変更や調整が必要な場合、迅速に対応します。 2. **電話対応**: - 利用者やその家族からの問い合わせや要望に対応します。 - 新規利用者の問い合わせにも対応し、初回訪問の日程を調整します。 3. **データ管理**: - 利用者の個人情報や介護記録を管理します。 - 介護保険の請求に必要な書類を作成し、提出します。 4. **スタッフのサポート**: - 介護スタッフの勤務スケジュールを管理し、必要に応じて調整します。 - スタッフの相談に乗り、問題解決に向けたサポートを行います。 5. **緊急対応**: - 緊急事態が発生した場合、迅速に対応し、必要な支援を行います。 - 必要に応じて、医療機関や関係機関と連携します。 ### 特徴 訪問介護事業所のオペレーターには、以下のような特徴があります。 1. **多岐にわたる業務**: - 利用者のスケジュール管理から、スタッフのサポート、データ管理まで、多岐にわたる業務を担当します。 - マルチタスク能力が求められます。 2. **コミュニケーション能力**: - 利用者やその家族、介護スタッフ、医療機関など、多くの人とコミュニケーションを取る必要があります。 - 高いコミュニケーション能力が求められます。 3. **緊急対応力**: - 緊急事態が発生した場合、迅速に対応する能力が求められます。 - 冷静に状況を判断し、適切な対応を行うことが重要です。 ### やりがい 訪問介護事業所のオペレーターとして働くことには、多くのやりがいがあります。 1. **利用者の生活を支える**: - 利用者が安心して自宅で生活できるようサポートすることができます。 - 利用者やその家族から感謝の言葉をもらうことが多く、やりがいを感じます。 2. **チームワークの重要性**: - 介護スタッフと協力して、利用者に最適なサービスを提供することが求められます。 - チームで一丸となって問題を解決する達成感があります。 3. **自己成長**: - 多岐にわたる業務を通じて、幅広いスキルを身につけることができます。 - 緊急対応やコミュニケーション能力など、自己成長を実感できます。 ### メリット 訪問介護事業所のオペレーターとして働くことには、以下のようなメリットがあります。 1. **安定した職場環境**: - 高齢化社会において、訪問介護の需要は増加しています。 - 安定した職場環境で働くことができます。 2. **柔軟な働き方**: - 訪問介護事業所によっては、フレックスタイムやリモートワークが可能な場合もあります。 - ワークライフバランスを保ちながら働くことができます。 3. **社会貢献**: - 高齢者や障害者の生活を支えることで、社会貢献を実感できます。 - 社会的な意義のある仕事に従事することができます。 4. **キャリアパス**: - 訪問介護事業所のオペレーターとしての経験を積むことで、管理職や他の介護関連職種へのキャリアパスが開けます。 - 専門知識やスキルを活かして、さらなるキャリアアップが可能です。 ### まとめ 訪問介護事業所のオペレーターとして働くことは、多岐にわたる業務を通じて利用者の生活を支える重要な役割を果たします。高いコミュニケーション能力や緊急対応力が求められる一方で、利用者やその家族からの感謝の言葉やチームワークの達成感など、多くのやりがいを感じることができます。また、安定した職場環境や柔軟な働き方、社会貢献の実感など、多くのメリットがあります。訪問介護事業所のオペレーターとしての経験を積むことで、さらなるキャリアアップも期待できるため、非常に魅力的な職種と言えるでしょう。
事業所名	社会福祉法人　伸こう福祉会　定期巡回・随時対応型訪問介護看護　クロスハート栄・横浜　GTrail-2079
応募資格	【資格】 介護福祉士 普通自動車運転免許(運転あり)
施設形態
法人名	社会福祉法人　伸こう福祉会　定期巡回・随時対応型訪問介護看護　クロスハート栄・横浜　GTrail-2079
勤務地	神奈川県横浜市栄区公田町1020-5
アクセス	JR大船駅笠間口バスターミナル　神奈中バス　1番のりば　船14系統 ・「湘南ハイツ」行「湘南ハイツ」下車徒歩5分
勤務時間	(1)7:00～16:00 (2)9:00～18:00 (3)11:00～20:00 (4)18:00～翌8:00 ※シフト制 ※週3～要相談（勤務日数はご相談ください。） ＜夜勤について＞ 休憩時間：120分 月間で通常従事する回数 :月4回※多少前後する可能性あり
待遇	■制服貸与 ■研修制度あり ■福利厚生制度あり（ソウェルクラブ加入） （慶弔見舞い、宿泊、資格取得祝い、映画・スポーツ観戦・エンタメチケット割引等、長期勤続年数祝い） ■夜勤手当あり（1回につき4000円）
給与	時給1200円
給与詳細	※22時以降深夜割増あり ■昇給あり
休日・休暇	シフト制、希望休制度あり ■休暇：有給休暇（法定支給、即日付与）/育児休暇/看護休暇/介護休暇 ※勤務条件により取得が異なります
試用期間	3ヶ月
応募方法・選考について	本求人は転職エージェント経由での問合せ・応募になります。 【掲載企業主】 社名：グロウトレイル株式会社 有料職業紹介事業 ：13-ユ-313822 連絡先 ： info@growtrail.co.jp 03-6844-6600 【ご応募の方法】 応募画面へ進むを押してご応募ください。 備考/PR欄は未記載でも問題ございません。 上記求人は人材紹介サービスでの求人紹介となります。